FAQ
よくいただくご質問と回答のまとめ
初めてご利用を検討される飼い主様をはじめ、多くの方に安心してペットのお世話をお任せいただけるよう、よく寄せられるご質問と回答を詳しくまとめております。サービス内容や料金について詳しく知りたい方や、ペットの体調に関する疑問をお持ちの方の不安の解消をサポートいたします。一つひとつ丁寧な対応を心がけていますので、些細なことでも気軽にご連絡ください。
ご利用前の注意事項
・お支払いは【前払い制】となっております。カウンセリング終了後に、お支払いのご案内をお送りいたします。
・初回ご利用時は、必ずカウンセリングを実施しております(¥4,500(税込み)／交通費込み)。
サービス
- 雨天時のお散歩は可能ですか。
- 飼い主様のご希望に合わせて、雨の日もお散歩可能となっています。
但し、警報級の天候の場合はご連絡を差し上げます。あらかじめご了承ください。
- 夜間や緊急の対応は可能ですか。
- ご相談可能となっています。
- シッティングの具体的な内容は何ですか。
- シッティングの具体的な内容は以下の通りです。
・ごはん、お水
お聞きした通りに準備いたします。食べた量・お水を飲んだ量を写真で報告いたします。
・トイレ掃除
排泄物、トイレ周りの清掃を行います。排泄物の状態についてもご希望がございましたら、写真で報告いたします。
・お散歩
カウンセリングにてお聞きしたルートを安全第一でお散歩します。お散歩時間のご指定も可能となっています。
・遊び
カウンセリングにてお気に入りのおもちゃをお聞きし、ペットとコミュニケーションを取らせていただきます。
・環境
空調管理、照明の点灯、簡単な家事、カーテンの開閉、観葉植物への水やり。
・シッティング終了後
ご報告のレポートと一緒にペットの可愛い写真と動画をお送りします。(※事前のLINEお友達登録が必要です。)
その他にもご要望がございましたらお気軽にご相談ください。可能な限りご対応いたします！
- どのような動物に対応していますか。
- 犬、猫、小動物(うさぎ、カメ、ハムスターなど)のお世話が可能となっています。
ペットの健康・安全
- ペットのアレルギーや特別なケアが必要な場合でも対応できますか。
- 初回カウンセリングの際に、アレルギー(食事など)や特別なケア(薬の投与・ルーティーン・リハビリなど)などをお聞きします。
シッティング当日は、カウンセリング内容に合わせてお世話をいたします。
- ペットが病気になった場合、どのように対応しますか。
- まずは、飼い主さんにご連絡を差し上げ、ご相談いたします。
動物病院への搬送・診察の対応(※)も可能です。
※お打ち合わせの際に、診察券をご用意いただく必要があります。
料金や予約
- 支払い方法は何が利用できますか？
- 以下のお支払い方法に対応しております。
・クレジットカード
・銀行振込
・現金
- 何日前までに予約が必要ですか。
- ご希望の利用日より、2～3週間前までにお問い合わせください。
- キャンセル料はかかりますか。
- キャンセルのご連絡のタイミングで、キャンセル料が異なります。
2日前:50%
前日～当日:100%
- 料金体系はどうなっていますか。
- 選んでいただいたお時間で、遊びやお散歩、運動の時間をご指定いただけます。
初回カウンセリング:￥4,500(税込)
シッティング30分コース:￥4,500(税込)
シッティング45分コース:￥5,000(税込)
シッティング60分コース:￥5,500(税込)
シッティング90分コース:￥8,500(税込)
シッティング120分コース:￥10,500(税込)
※半日～1日などのロングプランについてもお気軽にご相談くださいませ。
その他、別途ご料金が発生する場合がございます。詳しくは料金ページをご確認くださいませ。
